Incomplete merknaam stimuleert merkherinnering

Wie moeite moet doen om een merknaam te genereren, zal de merknaam beter onthouden.

Dit blijkt uit een studie van lan Brennan van de Hasan School of Business, Colorado State University. Het onderzoek richt zich op de mate waarin de merkherinnering wordt gestimuleerd als de merknaam incompleet is.

Het blijkt dat mensen zich de Marlboro-advertentie beter herinneren als het paard zonder de cowboy wordt afgebeeld. Hoe beter de respondent zijn best moet doen om een merknaam te genereren, des te beter blijft deze hangen. Uit de studie blijkt ook dat wanneer lezers bekend zijn met een merknaam, ze de mild gefragmenteerde merknaam beter herinneren dan wanneer die merknaam zwaar is gefragmenteerd. Als de verbastering te groot is, dan is het brein niet in straat de volledige merknaam te onthouden. Zijn lezers bekend met de merknaam, dan zal de merknaam die mild is gefragmenteerd op zijn beurt weer beter worden herinnerd dan een complete merknaam.

Er lijkt ook een verband te bestaan tussen weglating en attitude. Proefpersonen hadden een positievere attitude ten opzichte van Minolta toen ze een advertentie zagen van een gebruinde man met een witte plek op zijn borst waar de camera had gelegen toen hij al zonnend in slaap viel, dan wanneer de camera werd afgebeeld.

bron: Merk & Reputatie, december 2008.